OBJETIVOS
- 19 ene 2014
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OBJETIVO GENERAL
Diseñar una guía de procesos mediante la norma ISO 27001 para asegurar controles de seguridad, suficientes y proporcionales que protejan los activos de información en empresas de Call Center.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
*Evaluar los pasos para la implementación del proceso de grabación.
*Desarrollar nuevas tareas en el proceso.
*Generar una guía documentada del procedimiento.
*Establecer políticas a los procesos de backups, custodia y restauración de la información.
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